Dernière mise à jour : 4 novembre 2026
Les présentes conditions concernent l’application Android myPhone Care Protect, identifiée sur Google Play par com.myphonecare.protect. Elles décrivent les services proposés, les règles d’utilisation et les limites à connaître. Elles ne régissent pas les prestations de réparation en magasin ni les autres services du site myphonecare.ch.
1. Éditeur et contact
L’application est éditée par myPhone Care, Fbg du Lac 6, 2000 Neuchâtel, Suisse. Dans ces conditions, « nous » désigne myPhone Care et « vous » désigne la personne qui utilise l’application.
Pour toute question, difficulté liée à l’application ou réclamation : info@myphonecare.ch. Site internet : myphonecare.ch.
2. Fonctions et conditions d’accès
myPhone Care Protect propose des diagnostics du téléphone, une analyse des applications et de leurs permissions, des informations sur la batterie, le stockage et le réseau, des tests matériels, des outils de gestion des fichiers et de la galerie, des recherches InfoCheck ainsi que des fonctions de création, d’annotation et d’export de documents PDF.
Les fonctions disponibles dépendent de votre appareil, de la version d’Android, des informations exposées par le constructeur, des autorisations accordées, des services Google disponibles et de l’offre utilisée. Certaines fonctions demandent une connexion Internet et peuvent consommer des données mobiles facturées selon votre abonnement auprès de l’opérateur.
L’utilisation ne nécessite pas de compte myPhone Care. Un compte Google peut être nécessaire pour les achats, leur reconnaissance ou les services Google Play. Vous pouvez refuser les autorisations facultatives ; les fonctions qui en dépendent peuvent alors être limitées.
3. Utilisation autorisée et droits sur les contenus
Vous pouvez utiliser l’application sur vos appareils et sur ceux de personnes qui vous y autorisent. En particulier, un professionnel intervenant sur le téléphone d’un client doit disposer de l’autorisation nécessaire pour les diagnostics, les recherches en ligne et les opérations sur les données.
Vous devez disposer des droits nécessaires sur les fichiers, images, documents et informations que vous importez, recherchez, modifiez ou transmettez. Vous conservez vos droits sur vos propres contenus. Les commandes d’export ou de partage ne confèrent pas à myPhone Care un droit de publier vos documents.
N’utilisez pas l’application pour accéder sans autorisation à des informations, porter atteinte à la vie privée d’autrui, diffuser des contenus illicites ou contourner les protections et droits d’accès d’autres services. Les droits d’utilisation de l’application n’autorisent pas sa redistribution ni celle de ses éléments protégés sans l’accord du titulaire concerné, sous réserve des exceptions légales applicables.
4. Gratuité, publicités récompensées et Premium
L’application comporte une offre gratuite financée notamment par la publicité. Certaines fonctions avancées ou certains déblocages temporaires peuvent être proposés en échange du visionnage volontaire d’une publicité récompensée. Les conditions de déblocage affichées dans l’application s’appliquent à l’action choisie. La disponibilité d’une annonce dépend aussi du réseau publicitaire.
L’offre Premium actuellement proposée correspond à un achat unique, sans abonnement ni renouvellement automatique, effectué par Google Play. Les fonctions incluses et le prix applicable sont ceux présentés avant la confirmation de l’achat. Premium retire les publicités de l’application et donne accès aux fonctions identifiées comme Premium.
Le paiement est traité par Google Play : vérifiez le produit, le montant et le compte Google sélectionnés avant de confirmer dans la fenêtre d’achat. Les modalités de facturation et la confirmation de transaction sont fournies par Google Play. L’accès Premium dépend de la reconnaissance d’un achat valide ; sur un appareil compatible, utilisez le compte Google ayant effectué cet achat pour le retrouver.
Une difficulté de reconnaissance d’achat peut être signalée à notre adresse de contact. Ne communiquez ni votre mot de passe Google ni vos coordonnées bancaires. Les demandes de remboursement peuvent être présentées suivant les procédures de Google Play et les droits qui vous sont applicables. Aucune disposition de ces conditions ne supprime un droit légal de rétractation, de remboursement, de garantie ou de recours.
5. Portée des diagnostics et des alertes App Risk
Les résultats, scores, niveaux de risque et recommandations constituent des aides à l’évaluation technique. Ils reposent sur les informations accessibles sur l’appareil, les règles d’analyse et les listes de réputation disponibles. Ils peuvent être incomplets, devenir obsolètes ou comporter des erreurs.
Un résultat favorable ne garantit pas l’absence de logiciel malveillant, de fuite de données ou de panne. Inversement, une alerte ne prouve pas à elle seule qu’une application est malveillante. Vérifiez les raisons affichées avant une désinstallation ou une modification de réglage. L’application ne garantit pas la suppression de virus et ne remplace pas un examen technique professionnel lorsque la situation l’exige.
Les valeurs matérielles sont celles rendues accessibles par Android ou le constructeur. Un compteur de cycles de batterie peut notamment conserver l’historique du système après un remplacement de batterie si ce compteur n’a pas été réinitialisé ; il ne certifie donc pas à lui seul l’âge ou l’état de la batterie actuellement installée.
Le nettoyage guidé peut ouvrir les paramètres Android afin que vous confirmiez vous-même l’action. La poursuite d’un scan en arrière-plan dépend des restrictions du système, de l’alimentation et du maintien du processus de l’application ; elle ne constitue pas une garantie d’exécution malgré un arrêt forcé ou l’extinction du téléphone.
6. Galerie, stockage et opérations sur les fichiers
Les détections de doublons, de similarité, de flou et les sélections automatiques sont des propositions. Une image jugée moins nette peut avoir de la valeur pour vous. Examinez les fichiers sélectionnés avant toute suppression ou tout déplacement.
Les opérations que vous validez peuvent copier, déplacer, exporter ou supprimer des fichiers selon la commande choisie. Vérifiez la sélection, la destination et le résultat du transfert. Conservez une sauvegarde des données importantes avant une opération susceptible de les modifier ou de les supprimer. Une suppression peut être définitive selon Android et l’emplacement utilisé.
Un support USB déconnecté, un espace insuffisant, une autorisation retirée ou un fichier inaccessible peut interrompre une opération. Consultez les éventuels messages d’échec et ne considérez pas une copie comme une sauvegarde vérifiée avant d’avoir contrôlé les fichiers à destination.
7. Création, annotation et signature de PDF
Les outils PDF permettent de créer un document à partir des contenus choisis, d’y ajouter du texte, des dessins ou des annotations et d’en enregistrer une copie. L’ajout de texte au-dessus d’un document n’équivaut pas à la modification du texte source du PDF.
La signature dessinée disponible dans l’éditeur est un tracé graphique. Elle ne vérifie pas l’identité du signataire et n’intègre pas, à elle seule, de certificat de signature numérique. Elle n’est pas présentée comme une signature électronique qualifiée. Son acceptation et sa valeur probante dépendent du document, du destinataire et du droit applicable.
Vérifiez le rendu des pages, les annotations et le document exporté avant de le transmettre. Ne modifiez ni ne signez un document au nom d’un tiers sans autorisation.
8. InfoCheck et services externes
InfoCheck consulte, selon la recherche lancée, des services et sources publiques externes. Les informations saisies peuvent être communiquées à ces destinataires dans les conditions décrites par notre politique de confidentialité. N’effectuez que les vérifications que vous êtes autorisé à réaliser.
Un résultat peut être ancien, erroné, incomplet ou concerner un homonyme. Une absence de résultat ne garantit pas l’absence de fuite ou de risque. Ces recherches ne constituent pas une certification officielle d’identité, de propriété, d’authenticité ou d’absence de fraude.
Les services tiers, liens, publicités et fournisseurs de partage ou de stockage appliquent leurs propres conditions. Leur disponibilité, leurs quotas et leurs réponses ne sont pas entièrement sous notre contrôle. Ces limites ne restreignent pas nos obligations légales concernant les fonctions que nous vous fournissons.
9. Confidentialité et choix de l’utilisateur
Les données traitées, les destinataires, la conservation et vos droits sont décrits dans la politique de confidentialité de myPhone Care Protect. Celle-ci est distincte des présentes conditions d’utilisation.
L’acceptation des conditions d’utilisation ne vaut pas consentement global aux publicités personnalisées ni aux traitements facultatifs soumis à consentement. Les choix publicitaires sont gérés séparément par le formulaire prévu à cet effet et les réglages disponibles dans l’application.
10. Maintenance, disponibilité et responsabilité
Nous pouvons apporter des correctifs et des améliorations pour maintenir le fonctionnement de l’application et l’adapter à Android, aux services tiers ou aux exigences applicables. Installez les mises à jour provenant de la distribution officielle et signalez-nous les difficultés rencontrées.
L’application ne permet pas de promettre une disponibilité permanente, une compatibilité avec toutes les configurations ou des résultats sans aucune erreur. Ces limites techniques ne suppriment pas les obligations légales de l’éditeur ni vos droits en cas de défaut.
La responsabilité de chaque partie s’apprécie conformément au droit applicable. Aucune clause ne vise à exclure une responsabilité qui ne peut pas légalement l’être, notamment en cas de faute intentionnelle ou de faute grave. Les précautions de sauvegarde et de vérification décrites ici ne vous privent pas des recours prévus par la loi.
11. Arrêt d’utilisation et données conservées
Vous pouvez cesser d’utiliser l’application et la désinstaller. Exportez auparavant les documents que vous souhaitez conserver lorsqu’ils se trouvent uniquement dans son espace interne.
La désinstallation ne supprime pas nécessairement les fichiers déjà exportés, les copies partagées, les sauvegardes Android ou les informations détenues par des services externes. Consultez la politique de confidentialité pour les moyens de gérer ces différents emplacements. La désinstallation n’annule pas automatiquement un achat Google Play.
12. Évolution des conditions et réclamations
La date figurant en tête identifie cette version des conditions. En cas de modification importante affectant vos droits ou obligations, une information et, lorsque cela est requis, une nouvelle acceptation devront être fournies. La seule publication d’une nouvelle version sur cette page ne vaut pas votre accord à une modification exigeant un consentement et ne supprime pas les droits attachés à un achat déjà effectué.
En cas de question ou de litige, contactez info@myphonecare.ch en indiquant le problème, le modèle de téléphone et la version de l’application, sans joindre de données sensibles inutiles. Nous rechercherons une solution avec vous. Vos droits légaux, les protections impératives applicables aux consommateurs et votre droit de saisir les autorités ou juridictions compétentes restent réservés.